¶ Dúvida
Para que serve o ícone cadeado exibido em algumas telas do sistema?
¶ Solução
Esse ícone de cadeado, exibido no canto superior direito do sistema, refere-se as funções, ao clicar nele, você será direcionado para uma área que listará as funções da tela anterior. Essas melhorias na listagem de funções facilitam para o usuário entender suas permissões e solicitar permissões adicionais quando necessário.
- Select / Botão Selecionar Usuário
Esse botão só irá aparecer para Usuários da Atua, para responsáveis pelo tipo ticket interno Funções e Permissões e Responsável do Sistema. Sendo possível então ver as funções e ações de outros Usuários nesta tela.
As funções serão apresentadas da seguinte forma:
- Verde: As funções que aparecem em verde são aquelas que o usuário possui e também tem todas as ações disponíveis.
- Vermelho: As funções que aparecem em vermelho são as funções que o usuário possui, mas com alguma restrição de ações. Por exemplo, o usuário pode ter a função "ctrc_icms", mas não tem permissão para deletar ou atualizar. Para essas ações restritas, o usuário pode marcar para solicitar permissão.
Também em vermelho estarão as funções que o usuário não possui, logo, ele não tem nenhuma ação. Ele pode marcá-las para fazer essa solicitação.
Observação: essa ultima só vai estar disponível para os Usuário do Suporte atua, Responsáveis do Tipo Ticket e Responsável pelo sistema.
- Amarelo: As funções apresentadas em amarelo estão inativas para esse cliente e são visualizadas apenas pelo suporte.
- Botões "Solicitar Permissão" / "Avaliar Permissão":
Solicitar Permissão: Ao clicar neste botão, será criado um Ticket Interno para analisar a solicitação do usuário.
Isso levará o usuário a uma tela abaixo, onde ele poderá detalhar sua solicitação:
Observação! será criado um Ticket Interno do Tipo 1 / Funções e Permissões. Só será possível a abertura de um Ticket Interno se o mesmo tiver responsável pelo tipo cadastrado previamente.
Avaliar Permissão: Este botão só estará disponível para Usuários da Atua, Responsáveis pelo Tipo de Ticket Interno "Funções e Permissões" e Responsáveis pelo Sistema. Ao clicar neste botão, eles podem acessar diretamente a tela que permite liberar funções.
¶ Permissão
| Função | Caminho |
|---|---|
| liberar_permissao | Início >> Útil >> Liberar Permissões >> Liberar Permissões |
| tipo_ticket_interno | Início >> Cadastro >> Tipo Ticket Interno >> Manutenção de Tipo de Ticket Interno |
| tipo_ticket_interno_responsavel | Início >> Cadastro >> Tipo Ticket Interno >> Manutenção de Tipo de Ticket Interno >> Responsável >> Manutenção de Responsável do Ticket Interno |