Dúvida:
Como enviar a negativação de um cliente?
Solução:
Para enviar a negativação de um cliente, é necessário gerar remessa dentro do sistema Atua e importar no sistema do Banco.
Para isso é necessário ter um boleto gerado no sistema e vencido.
Para gerar a remessa, acessar: Financeiro >> Contas a Receber >> Remessa Bancária - Cobr.
Preencher o campo "Portador" = BOLETO BRADESCO e no campo "Lote Título" procurar o lote no qual o boleto em questão está inserido.
Após isso selecionar a opção "Exportar".
Será disponibilizado na tela as instruções:
- Negativação: Negativar o Cliente;
- Cancelar Negativação: Apenas cancelar a negativação;
- Cancelar Negativação e Baixar: No caso de receber o valor, retira a negativação e quita o título.
Deve ser gerado um arquivo de acordo com a instrução necessária, escolhendo referente qual boleto é a negativação, deixando a coluna "Gerar?" = SIM.
Importar este arquivo no banco, para informá-los sobre esta negativação.
No próximo dia será disponibilizado o arquivo de retorno no site do banco. É preciso salvar este arquivo e importar no sistema Atua, em: Financeiro >> Contas a Receber >> Retorno Bancário - Cobr.
Os possíveis erros que podem vir ocorrer são:
"97" => "Instrução não permitida título já negativado",
"98" => "Inclusão Bloqueada em face a determinação judicial",
"99" => "Telefone beneficiário não informado/inconsistente"
Permissão:
| cobranca_remessa | Financeiro >> Contas a Receber >> Remessa Bancária - Cobr. |
| cobranca_retorno | Financeiro >> Contas a Receber >> Retorno Bancário - Cobr. |