¶ Incidência
Ao consultar um CT-e na Sefaz, poderá ocorrer o alerta abaixo:
CT-e não consta na base de dados da SEFAZ
¶ Motivo
Ocorre quando o CT-e não foi encontrado na base de dados da Sefaz, isso significa que:
- O CT-e não foi emitido em ambiente de produção;
- Não houve a sincronização do CT-e junto à Sefaz de origem por motivos de instabilidades, sendo necessário aguardar;
- A consulta está sendo realizada no site errado.
Dica: Quando ocorre uma rejeição da Sefaz ao emitir algum documento eletrônico, é possível conferir a rejeição visualizando o extrato desses documentos.
¶ Solução
Consultar o status da rejeição
- Visualizar rejeição da NF-e
- Visualizar rejeição do CT-e
- Visualizar rejeição do MDF-e
Consultar o ambiente de emissão
- Consultar o ambiente de emissão em Segurança >> Parâmetro Filial
¶ Permissão
| Permissão | Caminho |
| nota_fiscal | Nota Fiscal |
| ctrc | Emissão Doc. >> Emitir CTRC |
| manifesto | Emissão Doc. >> Manifesto Carga |
| parametro_filial | Segurança >> Parâmetro Filial |