Essa mensagem é mostrada quando há na chave da nota algum número ou dígito errado/inválido.
- Digitar novamente a chave da nota, conferindo os 44 dígitos.
Se o problema persistir:
- Consulte a chave da nota em: http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/consulta.aspx?tipoConsulta=completa&tipoConteudo=XbSeqxE8pl8=
Obs.: Caso a chave seja inválida, entrar em contato com o emissor da nota e conferir o número da chave.